ตำแหน่ง: เจ้าหน้าที่ IT ( IT Support )

​

หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities):

1. ให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครือข่ายให้กับพนักงานภายในองค์กร

2. ติดตั้ง ตั้งค่า และบำรุงรักษาอุปกรณ์ IT เช่น คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ โทรศัพท์ และอุปกรณ์เครือข่าย

3. จัดการระบบเครือข่าย (Network) และระบบความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cyber Security) พื้นฐาน

4. ให้คำปรึกษาและฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการใช้ระบบ IT อย่างมีประสิทธิภาพ

5. จัดการและอัปเดตระบบฐานข้อมูล (Database) และระบบสำรองข้อมูล (Backup)

6. ติดตามและวิเคราะห์ปัญหาเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ และเสนอแนวทางปรับปรุงระบบ IT

7. ค้นหา update ข้อมูล Software ใหม่ๆ ที่เหมาะสมกับความต้องการขององค์กร เพื่อสนับสนุนการทำงานของผู้บริหารและพนักงาน

8. ตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์ภายในห้องประชุมต่างๆ เช่น โปรเจคเตอร์ ไมโครโฟน ระบบเสียง และอินเทอร์เน็ต

9. ดูแลระบบต่างๆ ในห้องสัมมนา การประชุม Event ต่างๆ ระบบการสัมมนา online

10. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ (Qualifications):

1. ปวส. หรือ ปริญญาตรีสาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

2. มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT อย่างน้อย 1-2 ปี (สำหรับผู้สมัครใหม่จะพิจารณาตามทักษะ)

3. มีความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ (Windows, macOS, Linux) และโปรแกรมพื้นฐาน

4. เข้าใจระบบเครือข่าย (LAN/WAN) และโปรโตคอลเครือข่าย (TCP/IP, DNS, DHCP)

5. มีทักษะการแก้ปัญหาและการสื่อสารที่ดี

6. สามารถทำงานเป็นทีมและทำงานภายใต้ความกดดันได้

7. มีความรู้ด้าน Cyber Security และระบบ Backup จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

ทักษะที่ต้องการ:

• ความรู้ด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์

• ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบคลาวด์ (Cloud Computing)

• ทักษะการวิเคราะห์และประเมิน Software

• ทักษะการสื่อสารและการนำเสนอ

• ทักษะการบริการลูกค้า